İstanbul Büyükşehir Belediyesi olarak tüm hizmet politikalarında kadınların güçlenmesi ve eşitliğinin sağlanması esas alınmış olup kadına yönelik şiddetle mücadele edecek ve kadınların şiddetten uzak yeni bir yaşam kurmasına katkı sağlayacak birimler hızla hayata geçirildi. Bu kapsamda 2020 yılında Kadın Destek Hattı, Kadın Danışma Birimi ve Kadın Dayanışma Evi açılmış olup koordineli bir çalışma yürüterek kadınlar destekleniyor.
Kadın Destek Hattı, İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı, Kadın ve Aile Hizmetleri bünyesinde 25 Kasım 2020 tarihinden itibaren hizmet veriyor.
Kadın Destek Hattında sosyal hizmet uzmanları, psikologlar ve sosyologlar görev almakta olup tüm illerden başvuru alınıyor.
444 80 86 numaralı telefon hattı üzerinden şiddete maruz bırakılan ya da şiddete maruz bırakılma tehlikesi altında olan kadınlar ile sosyal, hukuksal ve psikolojik anlamda rehberliğe ihtiyaç duyan kadınların 7 gün 24 saat süre ile ve çok dilli (Türkçe, Kürtçe, Arapça ve İngilizce) destek alabilmelerine yönelik hizmet veriyor. Aramalar İstanbul Senin uygulaması içerisinde yer alan Kadın Destek Hattı mini uygulaması üzerinden de yapılabiliyor.